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Versandkosten

Warum sind die Versandkosten so hoch?

soulbottles zu versenden braucht besondere Aufmerksamkeit. Jede soulbottle wird vor dem Versand einer ausgiebigen Qualitätskontrolle unterzogen und individuell nach deinen Wünschen zusammengestellt. Außerdem muss sie gut gepolstert werden, damit ihr auf dem Weg zu dir nichts passiert. Das braucht Zeit und Material - und um alle dabei beteiligten Menschen fair zu bezahlen, haben wir uns für die aktuellen Versandkosten entschieden. Ganz davon abgesehen, dass mehr als 80% der Versandkosten die weitergereichten Portokosten sind.

Verpackungsflips

Was sind das für Flips und wie entsorge ich diese am Besten?

Unsere Polster-Flips sind nicht aus Styropor, sondern aus pflanzlicher Stärke. Neben der biologischen Abbaubarkeit waren uns die antistatischen und feuchtigkeitsregulierenden Qualitäten wichtig :) Theoretisch könnt ihr sie den Haustieren zum spielen geben oder direkt über den Kompost, die Biotonne oder den Hausmüll entsorgen. Mahlzeit!

Reklamation

Was ist der beste Weg wenn ich eine soulbottle zurück schicken möchte?

Falls deine soulbottle aufgrund eines Mangels (Versandschaden, Materialfehler) nicht deinen Ansprüchen genügt, schreib' uns bitte eine Email und wir senden dir einen Retourenschein. Wenn dir deine soulbottle wider Erwarten einfach nicht gefällt, können wir leider nicht für den Rückversand aufkommen.
Idealerweise benutzt du für den Versand die Verpackung, in der deine soulbottle angekommen ist. Dann wissen wir, dass die soulbottle gut verpackt ist. Wenn das nicht mehr geht, versuche dein Bestes sie bruchsicher zu verpacken, denn wir können dich nicht entschädigen wenn die soulbottle auf dem Rückweg kaputt geht. Außer du fragst uns supernett wenn wir gerade einen echt guten Tag haben… dann vielleicht. ;)

Offline kaufen

Offline kaufen

Kann ich soulbottles auch persönlich in einem Laden kaufen? Ja, den nächsten Laden findest du hier.